よくあるご質問
1. 商品について
POP ART BANANASで販売しているアート作品は、全て著作権を持つ作家またはその財団などによるオフィシャルの正規品です。数十年前に作られたヴィンテージのアート作品についても同様で、それらが発売された当初に正規で仕入れ、その後長年に渡って倉庫にストックされていたものを、弊社バイヤーがバイイングして販売しております。
ポスター(印刷物、版画)という性質上、証明書などはありませんが、全て正規に作られた本物で、リプリント品ではございませんのでご安心ください。なお、現代作家の一部の作品では、ご本人の直筆サイン入りのものやシリアルナンバー入りのものも取り扱っており、その場合は各商品ページにその旨を記載しています。
アート作品は、作家が描いた原画が存在します。アンディ・ウォーホルのようにそもそも印刷したものだけを販売していた作家の作品については、何枚もオリジナルが存在しますが、手描きしたものは基本的に1枚しか存在せず、それは大抵の場合美術館に所蔵されています。
当店のヴィンテージのアート作品は、その美術館や画廊がその作家の展覧会などを開催する際、その原画をもとにオフィシャルで作って販売した限定のポスター(印刷物、版画)、または作家の財団などがオフィシャルでポスター化して限定販売したものです。
これらは数十年前に作られた正規品ですので、紙もインクも上質で印刷技法も手間をかけており、世界的にヴィンテージ品として評価されているため高額で取引されています。このような正規品でも、現在までに何度もポスター化された作品も少なくありません。
なぜなら、そのような展覧会は世界各地の美術館などで何度も開催され、その度にポスターが販売されたものもあるからです。
その場合、作られた年代や印刷した工房などによって価値が異なり、取引される価格も異なります。やはり年代は古く、著名な工房で刷られたものの方が価値が高いです。逆にあまりに安価で売られているものは非正規の模造品がほとんどです。
原画の写真をもとに無断でカラーコピーされた模造品は数多く存在し、当然ですが品質が悪く風合いは全くありません。しかし、WEB上で詳細を掲載していない場合も多く、一見判別が難しい場合もございますので注意が必要です。
また、ヴィンテージ以外の作家の作品(永井博やシエル・グルー、コンラッド・リーチなど)は、当店が正規で作家から許可を得て販売しているものです。これらは直筆サインが入り、限定品にはシリアル番号も入ります。ですから、本物のアート作品をお求めの方は、当店の正規品をお買い求めください。
基本的には全ての作品を額装をした状態でお届けいたしますので、届いたその日から飾っていただけます。額装についても1点ずつ熟練の職人によるオーダーメイドですので、量販店で販売されているものより高品質なものとなっております。
また、ごく一部ですが、定型サイズの作品のみポスター単体で販売している商品もございます。各商品ページにてその旨を記載しておりますので、ご確認ください。
実物の色味を忠実にお伝えできるように、プロのカメラマンによって全て撮影し掲載しておりますが、お使いのパソコンやスマートフォンのモニターによって、実物と若干色味が異なる場合がございます。
また、数十年前に作られたヴィンテージのアート作品においては、一部の作品に経年による変色や退色がある場合がございます。経年劣化しているものは取り扱っていませんが、歴史を感じさせる味わいとして楽しめるものについては、その旨を各商品ページ内に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
若干の角折れなどがあるものもありますが、額装して隠れる部分においてはアートとしての価値に影響はございません。ご理解の上お買い求めください。詳しくは各商品ページ内の <注意事項> をご確認ください。
2. 配送・梱包について
代金のお支払いが完了してから、最大で3週間以内に発送いたします。現状の実績として、基本的には2週間程度でお届けさせていただいております。
額装商品につきましては、ご注文をいただいた後に1点ずつ額装作業を行うため、商品によって発送のタイミングが異なりますので、額装が完了次第、工場より発送となります。発送完了後に customer_inquiry@heritage.inc のメールアドレスより「発送完了メール」が送信されます。
〜@heritage.incからのメールを受信できるよう設定いただき、迷惑メールに分類されないようご注意ください。「発送完了メール」が届かない場合はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
※年末年始やゴールデンウィークの長期休暇期間、または天候や配送業者の都合により、配送が遅れる可能性がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
発送完了後に customer_inquiry@heritage.inc のメールアドレスより「発送完了メール」が送信されます。〜@heritage.inc からのメールを受信できるよう設定いただき、迷惑メールに分類されないようご注意ください。「発送完了メール」が届かない場合はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
※年末年始やゴールデンウィークの長期休暇期間、または天候や配送業者の都合により、配送が遅れる可能性がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
作品のサイズに合わせた専用の箱とダンボールを作成し、商品は1点ずつ丁寧に梱包の上、発送いたします。
また、配送中に商品が傷つかないように、緩衝材を使用して衝撃を吸収するように梱包し、万全の状態でお届けできるよう細心の注意を払っております。
アート作品の配送でのお届けを不安に感じられる方も多いかと思いますが、安心してお買い求めください。
海外配送には現在対応しておりません。 - Shipping is available only within Japan.
配送手数料は商品ごとに異なります。
額装商品:全国一律1,800円
ポスター本体のみ:全国一律1,000円
オリジナルグッズ:全国一律800円
1回のご注文につき額装品を複数点ご購入の場合、2点目以降の配送手数料が無料となります。
なお、ポスター本体のみと額装商品を同時にご購入の場合は、それぞれ配送手数料がかかります。チェックアウト画面でのご確認をお願いいたします。
※額装品複数点を別々にご購入いただいた場合には、適用されませんのでご注意ください。
※離島などは送料を確認させていただく場合がございます。
3. 購入・支払いについて
クレジットカード(VISA・Master Card・American Express・JCB)または銀行振込でのお支払いが可能です。
ギフトラッピングは現在承っておりません。
領収書は「注文完了メール」からご自身でダウンロードが可能です。
「注文完了メール」の「※領収書ダウンロードはこちら」からお手続きをお願い致します。
美容室・アパレルショップ・ホテル・カフェのオーナー様など、法人向けに予算、サイズ、バランスに考慮しつつアートと家具を組み合わせた最適なコーディネイトを提案いたします。
新規開業やリフォームにお悩みの方にもオススメです。専用窓口がございますので、法人のお問合せフォームからお問合せください。
法人のお問合せフォームはこちら
https://pop-art-bananas.com/pages/contact-biz
ご注文完了後、customer_inquiry@heritage.incのメールアドレスより「注文完了メール」が送信されます。〜@heritage.incからのメールを受信できるよう設定いただき、迷惑メールに分類されないようご注意ください。
「注文完了メール」が届かない等、ご注文内容のご確認はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
https://pop-art-bananas.com/pages/contact
4. 返品・交換・キャンセルについて
商品の返品・交換については、以下の場合に限り承ります。
(1)商品に不備や瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
(3)配送中に商品が破損した場合
上記(1)〜(3)の場合、お手元に商品到着後、7日以内にお問い合わせ窓口まで注文番号とともにメールにてご連絡ください。折り返しにて返品・交換についてのご案内をさせていただきます。1点ものの作品の場合、代品での交換ができない場合がございます。その場合は返金にて対応させていただきます。
お問い合わせ窓口メールアドレス:customer_inquiry+pab@heritage.inc
ヴィンテージ商品の場合、商品にキズ・汚れ等がある場合においても、そのことを理由とする返品及び交換は原則として受け付けておりません。但し、当該キズ等が当社の責に帰すべき事由による場合にはこの限りではありません。各商品の頁に掲載された写真及び商品情報を十分にご確認いただき、ご注文ください。なお、撮影状況やPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合がございますので、ご了承ください。
出荷後のキャンセルや、イメージ違い等お客様都合の返品はできませんので、ご注文時に、十分にご検討いただいた上でお買い求めください。
イメージ違い等によるお客様都合の返品はできませんので、ご注文時に、十分にご検討いただいた上でお買い求めください。
破損した状態で届いた場合、お手元に商品到着後、7日以内にお問い合わせ窓口まで注文番号とともにメールにてご連絡ください。折り返しにて返品・交換についてのご案内をさせていただきます。
1点ものの作品の場合、代品での交換ができない場合がございます。その場合は返金にて対応させていただきます。
お問い合わせ窓口メールアドレス:customer_inquiry+pab@heritage.inc
ヴィンテージ商品の場合、商品にキズ・汚れ等がある場合においても、そのことを理由とする返品及び交換は原則として受け付けておりません。但し、当該キズ等が当社の責に帰すべき事由による場合にはこの限りではありません。
各商品の頁に掲載された写真及び商品情報を十分にご確認いただき、ご注文ください。
なお、撮影状況やPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合がございますので、ご了承ください。
5. メンテナンス・飾り方について
当店の額装にはガラスではなくアクリルを使用しています。国内最高峰のアクリルで、軽量でありながらガラスのような透明感があり、なおかつUVカット率90%を誇ります。
直射日光は避けていただきたいですが、室内灯による退色はほとんどありません(ガラスの場合は退色します)。室内の湿気でカビが生えることはほとんどありませんが、梅雨時期の高温多湿が続く期間は、なるべくエアコンのある空間に飾ることをオススメします。
額装しているものに関しては、額に溜まった埃などを定期的に取り除くようにしてください。
また、前面のアクリルですが、こちらも埃が付着しますので、定期的に拭いてあげてください。その際、アルコール消毒液を使う場合は、直接アクリルに吹き付けるのではなく、布に吹き付けてから拭いてください。
アクリルは断面にアルコール液が付着すると割れてしまう性質があるため、額縁の隙間からアルコール消毒液が入り込むと、アクリルが破損する場合がございます。十分にご注意ください。
6. その他
POP ART BANANASでは、作品のリクエストを受け付けています。特定の作品名・アーティスト・ジャンル など、ご希望がございましたらお知らせください。
リクエストは下記の専用フォームより承っております。
専用フォームはこちら
https://pop-art-bananas.com/pages/contact-request
現在、POP ART BANANASはオンラインストアのみとなっております。実際のヴィンテージのアート作品の迫力を感じていただきたいと考えていますので、 不定期でポップアップストアやイベントへの出店をしております。開催情報は、ウェブサイトやSNS、公式LINEでお知らせいたしますので、ぜひチェックしてみてください。
<最新情報はこちらから>
Insatagram:https://www.instagram.com/pop_art_bananas/
LINE:https://lin.ee/Lm192xD
不定期でポップアップストアやイベントへの出店をしております。 開催が決まり次第、ウェブサイトやSNS、公式LINEでお知らせいたしますので、ぜひチェックしてみてください。
実際のヴィンテージのアート作品の迫力を体感してください!
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Insatagram:https://www.instagram.com/pop_art_bananas/
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